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(2010.10.12)关于举办SB T10401-2006《商品售后服务评价体系》标准免费宣贯培训的通知[022号]
2016-01-15 14:50:10
关于举办SB/T10401-2006《商品售后服务评价体系》标准
免费宣贯培训的通知
 
主办单位:佛山市顺德区质量技术监督标准与编码所
协办单位:顺德家电商会
 
一、   会议时间:2010年10月12日(星期二)上午9:30-11:30
二、   会议地点:顺德大良沿江北路138号五楼
三、   参会对象:企业主要负责人或售后、销售相关负责人
四、   参会费用:会员免费
五、   联系电话商会秘书处 高明媚 0757-22224996 ,komeibi@qq.com
 
六、   会议背景:
      为了推动各行业售后服务制度健康规范的发展,提高用户满意度,创建和谐社会,国家商务部已经颁布实施行业标准SB/T 10401-2006 《商品售后服务评价体系》,并开展了商品售后服务评价体系认证评价工作,截止到目前,已有美的电器、奔腾电器、红豆集团等企业获得了售后服务星级认证,为使更多企业了解《商品售后服务评价标准》,编码所联手商会召开一期免费宣贯培训班,引导企业建立和完善售后服务管理体系,提高售后服务水平。请各有关单位派人参加。
 
七、   会议内容:
1、售后服务的重要性;
2、国家行业标准 SB/T10401-2006 《商品售后服务评价体系》介绍;
3、售后服务经典案例分析。
 
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备注:1、凭名片入场。 2、请准备好您的问题或建议参与现场互动。3、多人参加请另附表。
请将此报名回执于10月10日前传至0757-22219910或邮件:komeibi@qq.com
 
 
 
顺德家电商会 
二O一O年九月二十五日
 
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